Покупателю интернет-аптеки

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Интернет-аптека осуществляет прием заказов и доставку по Минску и Минскому району.

Мы предлагаем удобное и надежное решение для получения необходимых лекарственных препаратов, медицинских изделий и других товаров аптечного ассортимента без необходимости посещать аптеку лично. У нас Вы можете получить фармацевтическую консультацию - как онлайн, так и по телефону. Большой удобный каталог с инструкциями к лекарственным препаратам, где Вы найдете всё, что Вам необходимо. Мы продаем только качественные и сертифицированные товары, которые соответствуют международным требованиям.

Доверьте нам доставку нужных Вам товаров, и мы позаботимся о Вашем здоровье с профессионализмом.

Условия приобретения товаров

К заказу доступны только разрешенные к доставке товары в количестве, кратном 1 упаковке.

НЕДОСТУПНЫ к заказу следующий товары:

• лекарственные препараты, реализуемые по рецепту врача;
• спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25%;
• препараты, требующие особых условий транспортировки (хранения).

Оформление, регистрация и прием заказов

Оформление заказа доступно покупателями:

• на сайте Интернет-аптеки –круглосуточно без выходных;
• по телефону 618-94-94 (любой оператор) – соответствии с режимом работы интернет-аптеки.

Регистрация заказа Интернет-аптекой происходит после направления покупателем оформленного заказа (онлайн или по телефону 618-94-94).

Прием заказа Интернет-аптекой всех зарегистрированных заказов (онлайн или по телефону 618-94-94) происходит в соответствии с режимом работы аптеки.

Подробная информация, как сделать заказ на сайте Интернет-аптеки, приведена тут. 

Способы и сроки доставки товаров

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Интернет-аптека осуществляет прием заказов и доставку по Минску и Минскому району. Доставка заказов производится курьером курьерской службой республиканского унитарного предприятия почтовой связи «Белпочта» (адрес: 220050, г. Минск, пр. Независимости, 10).

Ближайшая доставка оформленных заказов доступна в соответствии с таблицей:

(*) - на сайте интернет-аптеки при оформлении заказа также могут быть доступны иные дни и время доставки для возможности выбора покупателем.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

1. В государственные праздники, праздничные дни доступное время оформления и приема заказов, дни и время доставки могут быть изменены из-за изменения режима работы интернет-аптеки и графика работы курьерской службы РУП «Белпочта».
2. Интернет-аптека оставляет за собой право не доставлять Ваш заказ, если мы не смогли дозвониться по оставленным Вами телефонам для уточнения заказа.

Цена и условия оплаты и доставки товаров

Цена и условия оплаты доставки приведены в таблице:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Если покупатель полностью отказался от доставки у дома или от части заказа, при этом сумма приобретенных товаров составила менее 100,00 белорусских рублей, то покупатель возмещает курьеру стоимость доставки в размере 11,00 белорусских рублей.

Условия и способы оплаты товаров и их доставки

 Наличными при получении

Оплата производится при получении заказа только в белорусских рублях.

 Картой при получении

 К оплате принимаются пластиковые банковские карточки Visa (Visa Electron), MasterCard (MasterCardElectronic, MasterCard Maestro), Белкарт, МИР.

 Сервис онлайн-платежей  WEBPAY

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, и контрольный номер банковской карты CVC/CVC2). После нажатия кнопки «Оплатить» Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы WEBPAY.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты Вам необходимо ввести данные банковской карты и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если Ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой Вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу карту). После совершения оплаты online с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону 618-94-94 (любой оператор) или e-mail: info@apte4ka.by Специалисты Вас проконсультируют. При оплате online банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

 Приложение Оплати

После выбора способа оплаты через систему «Оплати», Вы увидите уникальный QR-код, который позволит Вам произвести платеж, или кнопку с переходом в приложение на мобильном устройстве.

Уникальный QR-код будет доступен к сканированию приложением на Вашем телефоне в течение 5 минут. В случае, если время на оплату истекло, у Вас будет возможность получить новый QR-код для завершения оплаты. Электронный чек оплаты можно посмотреть в истории платежей приложения «Оплати».

В случае аннулирования заказа возврат осуществляется на электронный кошелёек сервиса «Оплати», с которого была произведена оплата.

Скачать приложение «Оплати» Вы можете в App Store, Google Play или AppGallery: https://getapp.o-plati.by. Пополнение электронного кошелька возможно с карточек любых банков без комиссии, через ЕРИП, банковским переводом или переводом с другого кошелька «Оплати».

Информация о правах потребителей и обязанностях Интернет-аптеки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей

Информация о правах потребителей и обязанностях Интернет-аптеки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей приведена в нормативных правовых актах. С их актуальными текстами можно ознакомиться на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь https://pravo.by/ по ссылкам:

• Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей»
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Информация об условиях, сроках и порядке расторжения договора

Потребитель имеет право расторгнуть публичный договор. Условия, сроки и порядок расторжения договора, в том числе в случае отказа потребителя от исполнения договора до передачи ему товаров, включая информацию о порядке возврата денежной суммы, уплаченной за товары и их доставку приведены в Законе Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», публичном договоре, размещенном на сайте Интернет-аптеки. С актуальным текстом указанного закона можно ознакомиться на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь https://pravo.by/ по ссылке:

Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей»

Порядок обмена и возврата товара

Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и публичным договором, размещенном на сайте Интернет-аптеки. С актуальными текстами нормативных правовых актов можно ознакомиться на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь https://pravo.by/ по ссылкам:

• Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей»
• Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в упаковке.

Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:

• лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены: зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары (за исключением товаров в герметичной упаковке);
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (за исключением товаров в герметичной упаковке):
• предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов,
• инструменты, приборы и аппаратура медицинские,
• линзы для очков, контактные линзы,
• предметы по уходу за детьми;
• парфюмерно-косметические товары (за исключением товаров в герметичной упаковке);
• технически сложные товары бытового назначения (электрические контрольно-измерительные приборы и др.), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
• корсетные, чулочно-носочные изделия;
• игрушки (за исключением товаров в герметичной упаковке).

Обмен или возврат товара производится по адресу: г. Минск, ул. Янки Брыля, д. 30-1н.

Обмен или возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, если иное не согласовано Сторонами.